Программа стратегического развития
Структурированный подход к цифровой трансформации B2B-платформ с фокусом на измеримые результаты и управление рисками.
Структура программы
Четыре этапа, каждый со своими входными/выходными данными и контрольными точками.
Диагностика (Week 1-2)
Аудит текущих процессов, картография клиентского пути, оценка технологического долга. Формируем реестр критических уязвимостей и точек роста.
- Интервью с ключевыми стейкхолдерами
- Анализ метрик конверсии
- Техническая экспертиза архитектуры
Стратегия (Week 3-4)
Разработка CJM-модели, приоритизация инициатив по ROI и влиянию на пользователя. Построение дорожной карты на 6-12 месяцев с гибкими спринтами.
- Карта клиентского опыта (CJM)
- Роадмап с KPI
- Бизнес-кейс для инвестиций
Реализация (Week 5-8)
Пилотные запуски, A/B тестирование, настройка процессов. Синхронизация команд разработки, продакшена и поддержки.
- Пилотные проекты
- Сквозная аналитика
- Смена культуры команд
Оптимизация (Week 9-12)
Масштабирование успешных решений, автоматизация рутинных задач, подготовка к дальнейшему росту. Финальный отчет и рекомендации.
- Систематизация процессов
- Настройка мониторинга
- План поддержки
Ожидаемые результаты
Конкретные метрики, на которые мы ориентируемся в процессе работы.
Как это работает на практике
Для одного из B2B-сервисов в секторе логистики мы провели диагностику и выявили, что 60% времени уходит на ручную сверку данных между системами. Внедрение промежуточного API-слоя на этапе реализации сократило этот показатель до 15% и высвободило ресурсы для работы с клиентами.
Результат: увеличение ежемесячного оборота на 18% без увеличения штата.
Фокус на риски
Каждый этап программы включает оценку рисков: от сопротивления изменений внутри компании до технических ограничений платформы. Мы не предлагаем "волшебную таблетку", а строим устойчивую систему.
- Раннее тестирование гипотез
- Поэтапное внедрение
- Постоянная обратная связь
Готовы к системной работе?
Проведем первый аудит и определим точку входа в программу.
Запросить консультацию